Stugor

Vad gäller när jag bokar en stuga eller lägenhet?

Allmänna villkor för uthyrning av stugor och lägenheter. Antagna av föreningen Sverige Turism 1990 efter överläggningar med Konsumentverket. Om uthyraren tillämpar särskilda villkor, har dessa tryckts med kursiv (lutande) stil här nedan.

Som uthyrare är Vi skyldiga att se till att:

• Du får en bekräftelse på din bokning via e-post.
• Du får handlingar och uppgift om var nyckeln kan hämtas i god tid.
• Du informeras om alla väsentliga förändringar, som rör din bokning.
• Du får disponera stugan/lägenheten från kl. 15 avtalad ankomstdag till kl 11 avresedagen, om inget annat bekräftats.
• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbsidorna.

När blir min bokning bindande?

Både du och vi är bundna vid hyresavtalet så snart vi bekräftat bokningen och du har betalat anmälningsavgiften, som ska betalas senast 10 dagar efter bokning, eller hela hyran.

Vid bokning 21 dagar eller färre innan ankomst är bokningen bindande omgående.

När ska jag betala?

Om du bokat tidigare än 40 dagar i förväg är bokningsavgiften 700 kr. Anmälningsavgiften skall betalas inom 10 dagar från det att vi sänt bekräftelsen till dig. Den räknas av från hyran. Resten av hyran skall betalas senats 30 dagar före avtalad ankomstdag.

Om du bokat senare än 40 dagar i förväg skall hela hyran betalas inom 10 dagar från bokningstillfället.

Vid bokning 21 dagar eller färre innan ankomst, skall betalning ske omgående.

Om du bokat en längre period än 30 dagar, behöver du inte betala de följande 30-dagarsperioden förrän sista bankdagen före varje ny 30-dagarsperiods början.

Vad händer om jag inte betalar i tid?

Om du inte betalar anmälningsavgiften i tid har vi rätt att stryka din bokning. Om du missar betalningen av hyran räknas det som en avbokning från din sida och då gäller reglerna för avbokning.

Vad gäller om jag vill avboka?

Du kan avboka muntligen eller skriftligen till oss. Avbokningen räknas inte om den sänds till stugan. Vi bekräftar din avbokning via e-post.

Om du avbokar tidigare än 40 dagar före avtalad ankomst, behöver du inte betala mer än anmälningsavgiften (på 700 kr).

Om du avbokar 40 dagar eller senare före avtalad ankomst, måste du betala 90 % av hyran.

Om du redan hunnit betala mer än du i så fall blir skyldig att betala, så får du inom 14 dagar tillbaka mellanskillnaden från den du betalade till.

Om vi lyckas hyra ut stugan/lägenheten till någon annan, återbetalar vi till dig ett belopp som motsvarar den nya hyresgästens hyra, med avdrag för anmälningsavgift eller motsvarande.

Men om det händer mig något?

Du kan skydda dig mot avbeställningskostnaden genom att köpa ett avbeställningsskydd. Det kostar 300 kronor per stuga och innebär att du kan avboka fram t.o.m. 2 dagar före avtalad ankomst (mot en avbokningsavgift på 300 kr, samt bokningsavgiften på 700kr.) Avbeställningsskyddet inbetalas vid första betalningstillfället tillsammans med anmälningsavgiften och återbetalas ej vid avbokning.

Avbeställningsskyddet gäller i följande fall, som inte får ha varit kända när du bokade:

Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarligare art, som drabbar dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenär.

Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvar.

Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, som du inte kunde förutse när du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning, t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning i din bostad.

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget bör sändas till oss så snart som möjligt, senast en vecka efter avbokningsdagen. Vid avbokning återbetalas inte avgiften för avbeställningsskyddet eller bokningsavgiften.

Vad har jag för rättigheter?

Om vi inte tillhandahåller stugan/lägenheten i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt kan du begära att hyran sänks.

Om du har klagomål skall Du framföra dem till oss, dock inom 3 dagar från ankomstdagen. Fel, som uppstår under vistelsen skall du anmäla omgående till oss så att vi får en chans att rätta till det.

Vad har jag för skyldigheter?

Du måste vårda stugan väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Du ansvarar själv för alla skador, som uppstår på fastigheten och dess inventarier, genom att du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös.

Du får inte använda stugan till något annat än vad som avtalades vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål) och du får inte låta fler personer övernatta i stugan eller på tomt, än vad du uppgav vid bokningen. Övriga personer kan nekas tillträde.

Du måste städa ordentligt före avresan! Om du missar detta kommer vi att utföra städningen på din bekostnad.

Krig, naturkatastrofer, strejker m. m.

Både du och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om stugan inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten eller energi tillförseln, eldsvåda eller andra liknande större händelser, som varken du eller vi kunnat förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att fortast möjligt betala tillbaka vad du betalt med avdrag för den nytta du haft av stugan.

Vad händer om vi inte kommer överens?

Vänd dig direkt till oss med eventuella klagomål. Om vi inte kommer överens, kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och ett antal representanter för researrangörer och konsumenter.

Konsumentvägledaren i din hemkommun kan hjälpa dig.